ALGEMENE VOORWAARDEN
LAATST GEWIJZIGD OP: 13-09-2020
Artikel 1 – Algemeen
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: de wederpartij van Opdrachtnemer bij een overeenkomst als
bedoeld in Artikel 2.1;
Opdrachtnemer: AVI-Totaal , gevestigd te Haarlem;
1.2 Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van de artikelen 7:404 en
7:407 lid 2 BW, uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Opdrachtnemer.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten
van opdracht, strekkend tot het verrichten van werkzaamheden door
Opdrachtnemer, van alle daaruit voortvloeiende en/of daarmee
samenhangende overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer,
respectievelijk hun rechtsopvolgers, alsmede van alle door Opdrachtnemer
gedane aanbiedingen en/of offertes.
2.2 Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht
indien en voorzover Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk en schriftelijk aan
Opdrachtgever heeft bevestigd.
2.3 Indien enig beding, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of
van de overeenkomst, nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijft de
overeenkomst voor het overige zoveel mogelijk in stand en zal het
betreffende beding in overleg tussen partijen onverwijld worden vervangen
door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel
mogelijk benadert.
2.4 Deze algemene voorwaarden gelden mede voor de werknemers van
Opdrachtnemer, en voor al degenen die voor Opdrachtnemer werkzaam zijn
in het kader van de uitvoering van de opdracht. Zij kunnen jegens
Opdrachtgever hierop een beroep doen.
Artikel 3 – Gegevens en informatie
3.1 Opdrachtnemer is slechts gehouden tot (verdere) uitvoering van de
opdracht indien Opdrachtgever alle door Opdrachtnemer verlangde gegevens
en informatie, in de vorm en op de wijze als door Opdrachtnemer gewenst,
heeft verstrekt. Extra kosten, ontstaan doordat Opdrachtgever de verlangde
gegevens of informatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk heeft verstrekt,
komen voor rekening van Opdrachtgever.
3.2 Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld te informeren
omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de
opdracht van belang kunnen zijn.
3.3 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en
betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Opdrachtnemer verstrekte
gegevens en informatie.
Artikel 4 – Email- en internetgebruik
4.1 Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen door middel van elektronische
post, waaronder e-mail, met elkaar communiceren. Aan het gebruik van
internet en e-mail kleven echter risico’s, zoals (maar niet beperkt tot)
vervorming, vertraging, onderschepping, manipulatie en virussen.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit
uit het gebruik van internet en/of e-mail.
4.2 In geval van twijfel omtrent de inhoud en/of verzending van
elektronische post zijn de data-uittreksels uit de computersystemen van
Opdrachtnemer bepalend.
Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht
5.1 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de
opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door Opdrachtgever
kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht.
5.2 Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als een
zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren. Opdrachtnemer kan
evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
5.3 De Opdracht wordt uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke
(beroeps)regelgeving en hetgeen bij of krachtens de wet wordt geëist.
Opdrachtgever verleent telkens en volledig medewerking aan de
verplichtingen die hieruit voor Opdrachtnemer voortvloeien.
5.4 Opdrachtgever is ermee bekend dat Opdrachtnemer op grond van de Wet
ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft):
a) verplicht kan zijn om een onderzoek naar de identiteit van Opdrachtgever
en/of cliënt te doen;
b) verplicht kan zijn om bepaalde transacties te melden aan de daarvoor van
overheidswege ingestelde autoriteiten.
5.5 Onder (beroeps)regelgeving wordt in ieder geval verstaan het Reglement
Beroepsuitoefening en de Bijzondere Gedragscode van de Nederlandse Orde
van Belastingadviseurs.
5.6 Opdrachtnemer sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die
ontstaat ten gevolge van het voldoen door Opdrachtnemer aan de voor hem
geldende wet- en (beroeps)regelgeving.
5.7 Opdrachtnemer houdt ter zake van de Opdracht een werkdossier aan met
daarin kopieën van relevante stukken, dat eigendom is van Opdrachtnemer
Artikel 6 – Termijnen
6.1 Termijnen waarbinnen werkzaamheden dienen te zijn voltooid zijn
slechts fatale termijnen indien zulks schriftelijk is overeengekomen.
6.2 De Overeenkomst kan - tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend
onmogelijk is - door Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding
worden ontbonden, tenzij Opdrachtnemer de Overeenkomst ook niet of niet
geheel uitvoert binnen een hem na afloop van de overeengekomen
leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn.
Artikel 7 – Opzegging
7.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de
inhoud, aard of strekking van de verleende Opdracht voortvloeit dat deze
voor een bepaalde tijd is aangegaan.
7.2 Opdrachtgever en Opdrachtnemer kunnen de Overeenkomst te allen tijde
(tussentijds) opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn,
tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen beëindiging op een dergelijke
termijn verzetten. De opzegging dient schriftelijk te worden meegedeeld
aan de andere partij.
7.3 De Overeenkomst mag per aangetekende brief door zowel
Opdrachtnemer als door Opdrachtgever (tussentijds) worden opgezegd
zonder inachtneming van een opzegtermijn in het geval de andere partij niet
in staat is om zijn schulden te voldoen of indien een curator, bewindvoerder
of vereffenaar is benoemd, de andere partij een schuldsanering treft, of om
enige andere reden zijn activiteiten staakt of indien de andere partij het
ontstaan van een van de bovengenoemde omstandigheden bij de ene partij
redelijkerwijs aannemelijk acht of indien er een situatie is ontstaan die
onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt in het belang van de opzeggende
partij.
7.4 Opdrachtnemer behoudt in alle gevallen van (tussentijdse) opzegging
aanspraak op betaling van de declaraties voor door hem tot dan toe verrichte
werkzaamheden, waarbij aan de Opdrachtgever onder voorbehoud de
voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden ter
beschikking zullen worden gesteld.
7.5 Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door Opdrachtgever,
heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van het aan zijn zijde ontstane en
aannemelijk te maken bezettingsverlies, alsmede van additionele kosten die
Opdrachtnemer redelijkerwijs heeft moeten maken of moet maken ten
gevolge van de vroegtijdige beëindiging van de Overeenkomst (zoals onder
meer kosten met betrekking tot eventuele onder aanneming), tenzij er
feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan
Opdrachtnemer zijn toe te rekenen.
7.6 Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door Opdrachtnemer,
heeft Opdrachtgever recht op medewerking van Opdrachtnemer bij
overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en
omstandigheden aan die opzegging ten grondslag liggen die aan
Opdrachtgever zijn toe te rekenen.
7.7 Voor zover de overdracht van de werkzaamheden voor Opdrachtnemer
extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan Opdrachtgever in
rekening gebracht.
7.8 Bij beëindiging van de Overeenkomst dient ieder der partijen alle in zijn
bezit zijnde goederen, zaken en documenten die in eigendom toebehoren
aan de andere partij onverwijld aan die andere partij ter hand te stellen.
Artikel 8 – Intellectuele vermogensrechten
8.1 Alle rechten met betrekking tot producten van de geest die
Opdrachtnemer bij de uitvoering van de opdracht ontwikkelt of gebruikt,
daaronder mede begrepen adviezen, werkwijzen, (model)contracten,
systemen, systeem-ontwerpen en computerprogramma's, komen toe aan
Opdrachtnemer, voorzover deze niet reeds aan derden toekomen.
8.2 Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van
Opdrachtnemer is het Opdrachtgever niet toegestaan de producten van de
geest of de vastlegging daarvan op gegevensdragers al dan niet tezamen met
of door inschakeling van derden te verveelvoudigen, openbaren of
exploiteren, onverminderd het bepaalde in Artikel 7.3.
Artikel 9 – Geheimhouding
9.1 Opdrachtnemer is verplicht de door of namens Opdrachtgever verschafte
gegevens en informatie geheim te houden tegenover derden die niet bij de
uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze verplichting geldt niet voor
zover op Opdrachtnemer een wettelijke of beroepsplicht rust tot
openbaarmaking, waaronder begrepen de meldingsplicht voortvloeiend uit
de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme en
andere nationale of internationale regelgeving met vergelijkbare strekking,
of voor zover Opdrachtgever Opdrachtnemer van de geheimhoudingsplicht
heeft ontheven. Deze bepaling verhindert niet vertrouwelijk collegiaal
overleg binnen de organisatie van Opdrachtnemer, voor zover
Opdrachtnemer zulks voor een zorgvuldige uitvoering van de opdracht of ter
zorgvuldige voldoening aan wettelijke of beroepsverplichtingen noodzakelijk
acht.
9.2 Opdrachtnemer is, indien hij voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiel-,
straf- of bestuursrechtelijke procedure, gerechtigd de door of namens
Opdrachtgever verschafte gegevens en informatie alsmede andere gegevens
en informatie waarvan hij bij de uitvoering van de opdracht kennis heeft
genomen aan te wenden voorzover deze naar zijn redelijk oordeel van
belang kunnen zijn.
9.3 Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van
Opdrachtnemer is het Opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van
adviezen, opinies of andere al dan niet schriftelijke uitingen van
Opdrachtnemer openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking
te stellen, behoudens voorzover dit rechtstreeks uit de overeenkomst
voortvloeit, geschiedt ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de
desbetreffende werkzaamheden van Opdrachtnemer, op Opdrachtgever een
wettelijke of beroepsplicht tot openbaarmaking rust, of indien
Opdrachtgever voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiel- of strafrechtelijk
procedure.
9.4 Opdrachtnemer is gerechtigd tot het vermelden van de naam van
Opdrachtgever en het in hoofdlijnen vermelden van de verrichte
werkzaamheden aan (commerciële) relaties van Opdrachtnemer ter indicatie
van de ervaring van Opdrachtnemer.
Artikel 10 – Honorarium
10.1 Opdrachtgever is aan Opdrachtnemer een honorarium alsmede
vergoeding van gemaakte kosten verschuldigd overeenkomstig de bij
Opdrachtnemer gebruikelijke tarieven, berekeningsmethodieken en
werkwijzen.
10.2 Opdrachtnemer heeft het recht een voorschot te vragen aan
Opdrachtgever.
10.3 Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, maar voordat de
Opdracht geheel is uitgevoerd, tariefbepalende factoren zoals bijvoorbeeld
lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Opdrachtnemer gerechtigd
het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen
10.4 Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke
van overheidswege worden opgelegd.
Artikel 11 – Betaling
11.1 Betaling dient zonder enige aftrek, korting of verrekening in
Nederlandse valuta te geschieden door storting of overmaking op de op de
factuur aangegeven bank- of girorekening binnen veertien dagen na
factuurdatum. De dag van betaling is de dag van bijschrijving van het
verschuldigde op de rekening van Opdrachtnemer. Bezwaren tegen de hoogte
van de factuur schorten de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet
op.
11.2 Indien Opdrachtgever niet binnen de in het eerste lid genoemde
termijn, dan wel een andere tussen partijen overeengekomen termijn heeft
betaald, is Opdrachtgever van rechtsweg in verzuim en is Opdrachtnemer
gerechtigd vanaf dat moment de wettelijke rente in rekening te brengen.
11.3 Indien Opdrachtgever niet binnen de in het eerste lid genoemde termijn
heeft betaald, is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle door
Opdrachtnemer gemaakt buitengerechtelijke en gerechtelijke
(incasso)kosten, ook voor zover deze kosten de rechterlijke
proceskostenveroordeling overtreffen, tenzij Opdrachtnemer als verliezende
partij in de kosten wordt veroordeeld.
11.4 In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn Opdrachtgevers,
voor zover de opdracht ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers is
uitgevoerd, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag
en de verschuldigde rente en kosten.
11.5 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om - ook tijdens de
uitvoering van een opdracht, indien de financiële positie of het
betalingsgedrag van Opdrachtgever daartoe naar het oordeel van
Opdrachtnemer aanleiding geeft - van Opdrachtgever gehele of gedeeltelijke
vooruitbetaling en/of het stellen van zekerheid te verlangen, bij gebreke
waarvan Opdrachtnemer gerechtigd is de nakoming van zijn verplichtingen
op te schorten.
Artikel 12 – Reclames
12.1 Een reclame met betrekking tot verrichte werkzaamheden of het
factuurbedrag dient op straffe van verval van alle aanspraken binnen 30
dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover
Opdrachtgever reclameert, dan wel, indien Opdrachtgever aantoont dat hij
het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, binnen 30 dagen na de
ontdekking van het gebrek, schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden
kenbaar gemaakt.
12.2 Een reclame schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op,
behoudens voor zover Opdrachtnemer aan Opdrachtgever te kennen heeft
gegeven dat hij de reclame gegrond acht.
12.3 In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtnemer de
keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het
kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de desbetreffende
werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de
opdracht tegen een restitutie van door Opdrachtgever reeds betaald
honorarium naar evenredigheid.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 Opdrachtnemer is jegens Opdrachtgever aansprakelijk voor een
tekortkoming in de uitvoering van de opdracht voor zover de tekortkoming
bestaat in het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid en deskundigheid
waarop bij de uitvoering van de opdracht mag worden vertrouwd.
13.2 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor een tekortkoming in de
uitvoering van de opdracht alsmede voor een onrechtmatige daad is beperkt
tot driemaal het bedrag dat Opdrachtgever naar de maatstaf van het
bepaalde in Artikel 10 als honorarium (exclusief omzetbelasting) aan
Opdrachtnemer heeft betaald en/of nog verschuldigd is ter zake van de
werkzaamheden waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis betrekking
heeft of waarmede deze verband houdt, met een maximum van
driehonderdduizend euro (€ 300.000,-).
13.3 De in het voorgaande lid vermelde uitsluitingen van de
aansprakelijkheid van Opdrachtnemer gelden niet voor zover de schade het
gevolg is van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
13.4 Opdrachtnemer is evenwel niet aansprakelijk voor:
- bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van de
verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door
Opdrachtgever aan Opdrachtnemer of anderszins het gevolg is van een
handelen of nalaten van Opdrachtgever;
- bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van een
handelen of nalaten van door Opdrachtnemer ingeschakelde hulppersonen
(werknemers van Opdrachtnemer daaronder niet begrepen), ook indien deze
werkzaam zijn bij een met Opdrachtnemer verbonden organisatie;
- bij Opdrachtgever of derden ontstane bedrijfs-, indirecte- of gevolgschade.
13.5 Een vordering tot vergoeding van schade dient uiterlijk binnen twaalf
maanden nadat Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze
had kunnen ontdekken bij Opdrachtnemer te zijn ingediend, bij gebreke
waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
13.6 Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer schadeloos te houden en te
vrijwaren voor alle aanspraken van derden - daaronder mede begrepen
aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel van
Opdrachtgever alsmede gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en
anderen die bij de organisatie van Opdrachtgever betrokken zijn - die
voortvloeien uit of verband houden met de werkzaamheden van
Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever, behoudens voor zover deze
aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
Artikel 14 – Vervaltermijn
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen
vorderingsrechten van Opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens
Opdrachtnemer in verband met het verrichten van werkzaamheden door
Opdrachtnemer in ieder geval na één jaar na het moment waarop
Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het
bestaan van deze rechten.
Artikel 15 – Rechts- en forumkeuze
15.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is
uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats
waar Opdrachtnemer gevestigd is.
15.3 In afwijking van het bepaalde in het voorgaande lid kunnen
Opdrachtgever en Opdrachtnemer kiezen voor een andere wijze van
geschillenbeslechting.
Palletweg 62
2031 DC Haarlem
T 023-551 43 21
M 06-226 00 289
www.avi-totaal.nl
K.v.K. 34 10 19 83
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34101983
AVI-Totaal, 12 november 2014